Återbetalningspolicy

Retur- & Ångerrätt

Ångerrätt:
Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du mottagit varan.

Villkor för retur:

• Produkten ska returneras i originalskick, oanvänd och i sin originalförpackning.

• Returfrakt bekostas av kunden om inget annat avtalats.

Hur du returnerar en vara:

1. Kontakta oss via e-post på kontakt@cutdcrap.se och ange ditt ordernummer.

2. Packa produkten väl och skicka den till den returadress som vi skickar till dig.

Återbetalning:
När vi mottagit och kontrollerat din retur kommer pengarna att återbetalas till samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Återbetalningen kan ta upp till 14 dagar efter att vi mottagit produkten.

Defekta eller felaktiga produkter:
Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart på [din e-postadress]. Vi står för frakten och ser till att du får en ny produkt eller full återbetalning.

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på kontakt@cutdcrap.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: kontakt@cutdcrap.se

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på kontakt@cutdcrap.se

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

 

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på kontakt@cutdcrap.se.